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1、保洁服务的规范标准项 目规 范标 准玻璃日常保洁用喷壶装好1:40 玻璃清洁剂， 喷在污渍处；用云石铲刀除顽固污迹，用干净的毛巾擦拭。洁净光亮玻璃定期清洗用玻璃清洁剂1:30 上水，用玻璃刮水器刮洗，用云石铲刀除污迹。光亮透明理石地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除地面污迹。地面无脏杂物、沙尘、花痕理石地面定期保养用高速抛光机，喷洒修补腊、修补抛光。地面无脏污渍、花痕，光亮照人花岗岩地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除脏污迹。地面无脏杂物、沙尘、花痕花岗岩地面定期保洁用单擦机、配针盘加垫磨光。洁净光亮楼道日常保洁用拧干的湿拖布湿拖，用笤帚清扫边角。洁净无尘灯具定
2、期保洁用玻璃清洁剂1:40 的水，用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干净。洁净光亮金属器具日常保洁用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干擦亮。洁净无花痕金属器具定期保养通用清洁剂1:30 ，用拧干的湿毛巾清洁，干毛巾擦干，上金属保养剂，干净的毛巾抛光。洁净光亮卫生间墙面定期保洁用碱性清洁剂，用刷子刷洗，再用清水冲刷。材质本色卫生间隔板日常保洁用湿毛巾擦拭，用百洁布沾清洁剂擦除污迹。无灰尘污迹卫生间隔板定期保洁用碱性清洁剂，百洁布擦拭，毛巾擦干，上保养剂，干净毛巾抛光。洁净光亮洗手盆用碱性清洁剂，百洁布擦试，毛巾擦干。洁净光亮洗手盆下水孔使用适量通渠粉进行清理。无异味、畅通镜面用玻璃清洁剂，上水刮洗，拧干
3、湿毛巾擦拭。洁净光亮照人清晰便器用洁厕刷喷洁厕剂刷洗，清水冲洗，外表擦干净洁净无异味卫生间地面日常保洁使用用中性清洁剂，用拧干拖布拖地面，用铲刀去除脏污迹，扫帚扫边角。无脏杂物洁净无异味卫生间空气喷洒空气清新剂，放置除臭球。空气清新无异味地毯清洗吸尘器吸尘；用地毯去渍剂单搽机清洗。干净无污渍pvc地板尘推推尘；清洁剂清洗；上蜡抛光。无污渍、洁净光亮垃圾桶、周转站日常保洁用毛巾擦干、亮，及时更换垃圾袋。用水冲洗垃圾周转站每周一次，夏季每两天一次。无污迹，光亮无异味垃圾桶定期保洁用碱性清洁剂1:30 清洗，毛巾擦干。无污迹、光亮无异味插座、开关日常保洁（1）必须用干毛巾避免湿手触电。（2）避免墙面
4、留有湿迹。达到洁净如新消防箱用稀释碱性清洁剂，用拧干的湿毛巾擦拭，用干毛巾擦干。无灰尘脏杂物保洁服务的规范项 目规 范标 准玻璃日常保洁用喷壶装好1:40 玻璃清洁剂，喷在污渍处；用云石铲刀除顽固污迹，用干净的毛巾擦拭。洁净光亮玻璃定期清洗用玻璃清洁剂1:30 上水，用玻璃刮水器刮洗，用云石铲刀除污迹。光亮透明理石地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘星空体育，用毛巾或铲刀清除地面污迹。地面无脏杂物、沙尘、花痕理石地面定期保养用高速抛光机， 喷洒修补腊、 修补抛光。地面无脏污渍、花痕，光亮照人花岗岩地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除脏污迹。地面无脏杂物、沙尘、花痕花岗岩地面定期保洁用单擦
5、机、配针盘加垫磨光。洁净光亮楼道日常保洁用拧干的湿拖布湿拖，用笤帚清扫边角。洁净无尘灯具定期保洁用玻璃清洁剂1:40 的水，用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干净。洁净光亮金属器具日常保洁用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干擦亮。洁净无花痕金属器具定期保养通用清洁剂1:30 ，用拧干的湿毛巾清洁， 干毛巾擦干， 上金属保养剂，干净的毛巾抛光。洁净光亮卫生间墙面定期保洁用碱性清洁剂， 用刷子刷洗， 再用清水冲刷。材质本色卫生间隔板日常保洁用湿毛巾擦拭， 用百洁布沾清洁剂擦除污迹。无灰尘污迹卫生间隔板定期保洁用碱性清洁剂， 百洁布擦拭， 毛巾擦干，上保养剂，干净毛巾抛光。洁净光亮洗手盆用碱性清洁剂， 百洁
6、布擦试， 毛巾擦干。洁净光亮洗手盆下水孔使用适量通渠粉进行清理。无异味星空体育、畅通镜面用玻璃清洁剂， 上水刮洗， 拧干湿毛巾擦拭。洁净光亮照人清晰便器用洁厕刷喷洁厕剂刷洗，清水冲洗，外表擦干净洁净无异味卫生间地面日常保洁使用用中性清洁剂， 用拧干拖布拖地面， 用铲刀去除脏污迹，扫帚扫边角星空体育。无脏杂物洁净无异味卫生间空气喷洒空气清新剂，放置除臭球。空气清新无异味地毯清洗吸尘器吸尘； 用地毯去渍剂单搽机清洗。干净无污渍pvc地板尘推推尘；清洁剂清洗； 上蜡抛光。无污渍、洁净光亮垃圾桶、周转站日常保洁用毛巾擦干、 亮， 及时更换垃圾袋。用水冲洗垃圾周转站每周一次，夏季每两天一次。无污迹，光亮无异味垃圾桶定期
7、保洁用碱性清洁剂1:30 清洗，毛巾擦干。无污迹、光亮无异味插座、开关日常保洁（1） 必须用干毛巾避免湿手触电。（2）避免墙面留有湿迹。达到洁净如新消防箱用稀释碱性清洁剂， 用拧干的湿毛巾擦拭，用干毛巾擦干。无灰尘脏杂物外围部分1) 正门前面及便门前面去污清扫。2) 外围四周去污清扫。3) 金属类用清洁剂擦拭。4) 随时检查，对玷污严重的部分要及时清扫。5) 室外旗杆，用干、湿毛巾擦拭后星空体育，白钢光亮剂涂抹一遍。6) 室外灯杆用中性清洗剂去掉罩上的灰尘。7) 标志、扶手要擦拭干净。随时2 次/ 日1 次/ 日随时1 次/ 日1 次/ 月1 次/ 日外围地面1) 定期清扫用笤帚清扫（泥沙、垃圾、树叶
8、等）。排水口、侧沟要清除污泥。随时1 次/ 季2) 特别清扫。脏 污 严 重 地 方 用 水 冲洗。随时办公区域1) 纸篓清理，地面清扫2) pvc地板抛光打蜡。3) 地毯清洗。4 次/ 日4 次/ 年1 次/1 月【公共区域】大厅电梯间各种门走廊消防通道1) (1) 进出口的门扇、 4 米以下玻璃清扫及后门（便门）的门扇、玻璃的清扫。(2) 硬地面用扫帚扫、用去尘拖布清除细小灰尘。玷污严重的地方要用清洗剂擦拭干净，用注油地推进行地面保养。粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等要用刮油灰刀和化学药品仔细地清除掉，不能损伤表面光泽。2) 洒落的饮料及食品的汤水、油等用拖布及毛巾擦净。3) 雨天铺设擦脚
9、垫子，放置防滑标识，用拖布擦去大厅、走廊地面雨水污泥，雨停后星空体育，随时2 次/ 日2 次/ 周随时随时1 次/ 日2 次/ 日撤掉擦脚垫、标识并清理污泥水迹。4) 用除尘器清扫擦脚垫子。5) 用毛巾加适当的清洗剂与消毒剂擦拭办公桌椅、室内灯、门、金属部件及办公电线) 用毛巾等擦拭大堂接待台及其附属物。7) 大 理 石 墙 面 及 踢 脚 线 用 干（湿）毛巾去污，中性清洁剂擦拭。8) 消火栓用干毛巾擦拭，湿抹或中性洗剂擦拭。9) 开关盘：用干湿毛巾去污。10)装饰画用干毛巾或鸡毛弹去尘。11)天花、风口、灯具用干、湿毛巾结合清洁剂去污。12)用专用机器进行地面清洗、打蜡、抛光。随时2 次/ 周
10、随时1 次/ 周1 次/ 周1 次/ 周4 次/ 年【各楼层】房间电梯间走廊消防通道1) 硬地面用扫帚扫、用去尘拖布清除细小灰尘。玷污严重的方要用清洗剂擦拭干净，用注油地推进行地面保养。粘 在 硬 地 面 上 的 口 香 糖 渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化学药品仔细地清除掉，留意不可损伤表面光泽。2) 石材地面、 pvc地面用涂油地推清扫。3) 门扇、窗框及各种揭示板用毛巾加清洁剂擦抹。4) 楼梯扶手、墙面及台阶用毛巾进行擦拭。5) 烟缸及其他附属物的污渍要用适当的洗涤剂擦蹭干净。6) 踢脚线) 用干毛巾擦拭消火栓、金属阀。8) 用细砂布和毛巾清除涂料墙面污除渍。9) 用
11、伸缩杆、笤帚和毛巾等清随时4 次/ 日2 次/ 日随时随时随时1 次/ 周1 次/ 日随时4 次/ 年4 次/ 年除蜘蛛网。10)天花、灯具用干、 湿毛巾结合清洁剂去除污渍。11)用专用机器进行地面清洗、打蜡、抛光。卫生间1) 地面用笤帚扫过之后，用拖布清洁，玷污严重时，使用中性洗涤剂擦拭干净。2) 补充卫生纸、擦手纸及液体香皂。3) 用毛巾等擦拭洗面台、洗面盆、镜子。4) 用毛巾和洗涤剂擦拭便器及附属设施。5) 清理废纸桶及秽物箱内之废弃物品。6) 门、隔扇、各种揭示牌用清洁剂擦抹。7) 墙面（含纸篓、洗液盒）擦拭。8) 不锈钢部件用白钢光亮剂涂抹。随时随时随时2 次/ 日3 次/ 日2 次
12、/ 日随时1 次/ 日4 次/ 年9) 天花、灯具用干、湿毛巾结合洗剂去除污渍。电梯1) 用 吸 尘 器 清 除 地 面 灰 尘 杂物。2) 雨、雪天铺设地垫，用后清洗。3) 根据情况选用适当清洗剂并使 用 毛 巾 擦 拭 电 梯 轿 厢 内壁、指示器、按钮和各层电梯门及楼层指示灯。4) 使用吸尘器清理各层电梯门下沟槽。5) 天花、灯具用干、湿毛巾结合洗剂去污随时随时随时2 次/ 周1 次/ 月屋面阳台1) 用笤帚清扫地面，玷污严重时用水冲洗。2) 用笤帚清除排水沟和地漏内的杂物泥沙。3) 用毛巾擦拭金属扶手、门框。1 次/ 周1 次/ 周1 次/ 周停车场1) 用扫帚清扫干净。如有泥沙、油污
13、，随时用水冲洗或用适当洗涤剂清洗干净。1 次/ 日玻璃幕墙及理石墙面1) 玻璃幕墙、 窗户玻璃外面 （室内可视部分），要利用吊篮或吊绳进行清扫。 做业时应注意下列事项：做业在白天进行，在大风天、下雨天停止室外做业；做业中不要影响客户办公并注意保持窗台和地面清洁；遵守劳动安全规则及各项做业规则以保证做业安全；高空做业必须使用安全带；为了防止高空做业当中掉落所使用的工具和器材，必须设置预防栅栏；必要时派保安人员疏导过路人；移动做业地点时，必须确认安全之后才能行动；使用梯子登高时要有专人扶梯；不仅做业中需要注意安全，在做早期准备和收尾工作时也要注意安全。绿地1) 用扫帚清除绿地内的落叶和杂物。随时垃
14、圾场1) 将垃圾装袋并妥善堆放。2) 用车辆将垃圾清运至垃圾清运场。特别要求事项每日产生的废纸、废弃材 料 和 生 活 垃 圾 等 废物，要在保持清洁的条件下及时进行处理，以免产生异味和虫害，同时 可 及 时 消 除 火 灾 隐患；废 弃 物 回 收 应 定 时 定点，避免影响客户的办2 次/ 日1 次/ 日公秩序。其他1) 雪后要及时进行清理，确保人车通行；摆放标识。2) 雨 后 要 及 时 清 理 积 水 和 污泥，确保人车通行；3)及时处理回收的垃圾、落叶、枯草， 以免发生虫害和火灾；在办公楼外围范围内出现的垃圾及脏污现象，要做到适时清扫处理。（前面的道路及步行道， 必要时也要进行清扫）随时
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